Fragen und Antworten

zuparino – Niko Zuparic

Kontakt:
Studio Salzburg
Merianstrasse 38
5020 Salzburg

Get in touch
Tel: +43 699 171 176 00
hello@zuparino.com

Rechnungsadresse:
Alpenstrasse 31/6
5020 Salzburg

UID-NR.: ATU72845512

Fachgruppe:
Berufsfotografen
Werbeagentur

Copyright:

Alle Texte, Bilder- oder Film-Dateien (wenn nicht anders angegeben), sowie weitere hier veröffentlichte Informationen unterliegen dem Copyright von zuparino – Niko Zuparic oder seinen Kunden. Eine Reproduktion oder Wiedergabe des Ganzen oder von Teilen ist ohne die schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

Lieferung und Versand

Wie versenden wir Ihre Waren?

Damit Ihre Waren Sie schnell und sicher erreichen, werden alle Bestellungen an Sie in Spezialverpackungen verschickt.

Wie viel kostet der Versand?

Das ist davon abhängig, für welche Lieferoption Sie sich entscheiden. Je nachdem, aus welchem Land Sie bestellen, bieten wir die für Sie besten Lieferoptionen an. An der Kasse sehen Sie die verschiedenen Lieferoptionen mit den jeweiligen Transportkosten.

Dürfen Liefer- und Rechnungsadresse voneinander abweichen?

Selbstverständlich. Wenn Sie wünschen, dass Ihre Waren an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse bzw. Ihre registrierte Adresse versendet werden, wählen Sie als Zahlungsweise die Kartenzahlung oder Direktüberweisung.

Reklamation und Rücksendung

Widerrufsrecht: In welchen Fällen kann ich eine Bestellung widerrufen?

Informationen zum Widerrufsrecht sind in unseren AGB enthalten.

Wir möchten darauf hinweisen, dass für Werke aus aus dem Online-Shop – zuparino mit einer frei wählbaren Größe, Ausstattung, Veredelung oder Detailgestaltung („individuelles Produkt“) aus der zuparnio Bilderwelt ein Recht zum Widerruf ausgeschlossen ist, da die erstellten Werke nach Ihren Vorgaben individuell angefertigt werden und auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Für individuelle Produkte ist ein Recht zum Widerruf des Auftrages nach § 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB (Widerrufs- und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen) ausgeschlossen.

Was passiert, wenn ein Werk doch einmal beschädigt ankommt?

Bitte kontrollieren Sie noch im Beisein des Zustellers Ihre Lieferung. Wenn Sie einen Schaden feststellen, sollten Sie die Annahme verweigern. Bitte setzen Sie sich anschließend umgehend mit zuparino – Niko Zuparic in Kontakt, damit dieser umgehend einen Ersatz beauftragen kann. Für eine schnelle Bearbeitung ist es hilfreich, Fotos zur Dokumentation des Schadens per E-Mail zu senden.

Sollten Sie die Ware bereits in Empfang genommen haben und einen Schaden feststellen, setzen Sie sich bitte ebenfalls umgehend mit unserem Kundenservice in Kontakt. Bitte bewahren Sie für eine eventuelle Rücksendung die Originalverpackung auf. Unseren Kundenservice erreichen Sie hier.

Wie sende ich Waren zurück?

Bitte bewahren Sie für eine eventuelle Rücksendung die Originalverpackung auf. Unseren Kundenservice erreichen Sie hier.

 

Zahlung

Wie kann ich bezahlen?
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Ich möchte einen Rabattcode nutzen. Wie funktioniert das?

Rabattcodes geben Sie an der Kasse im Feld „Rabattcode angeben“ ein.

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail, wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt, d. h., wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist.

Erstattungen

Detaillierte Informationen zu Erstattungen finden Sie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Fragen zu den Produkten

Warum gibt es nicht alle Motive in allen Größen?

Dafür, dass ein bestimmtes Motiv nicht in allen Größen erhältlich ist, kann es verschiedene Gründe geben. Das kann drucktechnische Ursachen haben oder darauf zurückzuführen sein, dass das Motiv in bestimmten Größen nicht gut zur Geltung kommt.

Poster und Qualität
Auf hochwertigem Shil-Papier und 8-Farben Latex-Druck.

Das Fotodruck-Papier von Sihl ist solide und robust und gut für hochwertigen Drucke geeignet. Der widerstandsfähige beschichtete Bildträger ist hochweiß gebleicht und eine verlässliche Basis für originalgetreue und kräftige Farben. Der Latex-Druck mit 8 Farben erzielt ein hohes Farbspektrum und eine gute Haltbarkeit.

  • Sihl Fotodruck-Papier in Hochweiß mit seidigem Glanz
  • Strapazierfähig für gute Druckergebnisse (135g/ m²)
  • Hoher Farbumfang: 8-Farbdruck
  • Latex-Druck: Robuster Posterdruck
  • Erhältlich als Poster in den Formaten 30×40 cm, 40×60 cm, 50x70cm, 60×90 cm. Sonderformate können gerne auf Anfrage angefertigt werden.
  • Kunst-Sicherheitsverpackung: Ihr Foto wird von Hand kontrolliert, mit einer Schutz­hülle versehen und in eine Kunst-Sicherheitsverpackung gelegt.
Fine Art Prints und Qualität
Hahnemühle Fine Art Print mit Epson Ultrachrome Pro Pigment-Tinte

Das weiße Baumwoll-Künstlerpapier mit seiner charakteristischen, angenehm weichen Haptik überzeugt mit einer sanft ausgeprägten Filzstruktur und verleiht jedem Kunstwerk eine Dreidimensionalität und beeindruckende Bildtiefe. Auffallend luxuriös und authentisch. Schon fast zu schade um es hinter Glas zu verstecken. Das Papier wird immer mit mindestens 1 cm Weißrand produziert um saubere Schnittkanten zu gewährleisten. Drucke mit Weißrand eignen sich auch für eine spätere Rahmung oder für ein Passepartout.

  • Erhältlich als Fine Art Print mit den Rahmen (Ahorn Weiß, Eiche Schwarz, Erle Braun) und ohne Rahmen mit den Außenmaße 50×70 cm (Motivmaß 40×60 cm). Sonderformate können gerne auf Anfrage angefertigt werden.
  • Mit einer Grammatur von 208 g/m²
Wie wird meine Bestellung verpackt und versendet?

Wir versenden Ihr Produkt in maßgefertigten Kunst-Sicherheitsverpackungen mit unseren ausgewählten Versandpartnern.  Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Produktion an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Woher kommen die Motive / Bilder?

Alle Texte, Bilder- oder Film-Dateien (wenn nicht anders angegeben), sowie weitere hier veröffentlichte Informationen unterliegen dem Copyright von zuparino – Niko Zuparic oder seinen Kunden. Eine Reproduktion oder Wiedergabe des Ganzen oder von Teilen ist ohne die schriftliche Genehmigung nicht gestattet. Die auf dieser Homepage benutzen Photos und Grafiken stammen (wenn nicht anders und explizit auf der jeweiligen Seite angegeben) aus folgenden Quellen: Eigenes Fotomaterial. Im Unterschied zu den Texten dürfen die Fotos dieser Homepage nicht übernommen, weitergegeben oder in welcher Form auch immer in anderen Medien veröffentlich werden.

Bestellung Fragen

Woher weiß ich, dass Sie meine Bestellung erhalten haben?

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.
Sie sind sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben, haben aber dennoch keine Bestellbestätigung erhalten? Das kann auf technische Verzögerungen oder darauf zurückzuführen sein, dass die Bestätigung in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Bitte kontrollieren Sie Ihren Spam-Ordner. Sie sind immer noch unsicher? Dann fragen Sie zuparino – Niko Zuparic. Wir helfen Ihnen sehr gern weiter.

Wo ist meine Bestellung?

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